Términos del servicio
Condiciones de uso y venta
Bienvenido a Holistico Shop
Holistico Shop te ofrece funciones de sitio web para la compra de productos. Cuando visitas o compras en www.holistico.shop (el "sitio web" o la “plataforma”), empleas software puesto a disposición por Holistico Shop en relación con lo anterior.
Te rogamos que leas detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar los servicios de Holistico Shop. Al utilizar los servicios de Holistico Shop, aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones.
1. Comunicaciones electrónicas
Cada vez que utilices un servicio de Holistico Shop o nos envíes un correo electrónico, un mensaje de WhatsApp o cualquier otra comunicación desde tu ordenador o dispositivo móvil, estarás comunicándote electrónicamente con nosotros. Nosotros nos pondremos en contacto contigo electrónicamente por distintos medios, como por ejemplo mediante correo electrónico, mensajes de texto por WhatsAppo publicando mensajes o comunicaciones por correo electrónico en el sitio web. A efectos del presente contrato, aceptas que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que te enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.
3. Derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos
Todo contenido alojado o puesto a disposición en cualquiera de los servicios de Holistico Shop, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad de Holistico Shop o de sus proveedores de contenido.
No está permitida la extracción sistemática ni la reutilización de parte alguna del contenido de ninguno de los servicios de Holistico Shop sin nuestro expreso consentimiento por escrito. En particular, no se permite el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos para la extracción (ya sea en una o varias ocasiones) de partes sustanciales de los servicios de Holistico Shop para su reutilización sin nuestro expreso consentimiento por escrito. Tampoco le está permitido al usuario crear ni publicar sus propias bases de datos cuando éstas contengan partes sustanciales de cualquiera de los servicios de Holistico Shop (por ejemplo, nuestras listas de productos y listas de precios) sin nuestro expreso consentimiento por escrito.
4. Marcas registradas
Los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botón, scripts y nombres de servicio que aparecen incluidos o están disponibles a través de los Servicios de Holistico Shop representan la imagen comercial de Holistico Shop. No podrá utilizarse la imagen comercial de Holistico Shop en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a Holistico Shop, ni en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar a Holistico Shop. El resto de las marcas registradas que no son propiedad de Holistico Shop y que aparecen incluidas o están disponibles a través de los servicios de Holistico Shop pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes podrán o no estar relacionados de cualquier modo con Holistico Shop.
5. Licencia y acceso
Sujeto a tu cumplimiento de estas Condiciones de Uso y las Condiciones Generales de los Servicios aplicables, así como al pago del precio aplicable, en su caso, Holistico Shop o sus proveedores de contenidos te conceden una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, de acceso y utilización, a los Servicios de Holistico Shop para fines personales no comerciales. Dicha licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de los servicios de Holistico Shop ni de sus contenidos, ni derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de productos, descripciones o precios. Tampoco incluye el derecho a realizar ningún uso derivado de los servicios de Holistico Shop ni de sus contenidos, ni a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa, ni (con la excepción de cualquier uso por parte de investigadores o autoridades competentes para asegurar el cumplimiento de las leyes aplicables) el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar.
Holistico Shop y sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en estas Condiciones de Uso o en las Condiciones Generales de los Servicios.
No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los servicios de Holistico Shop ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin nuestro previo consentimiento por escrito.
Tampoco está permitido utilizar técnicas de framing para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de Holistico Shop sin el correspondiente consentimiento previo por escrito.
Te rogamos que hagas un uso correcto de los servicios de Holistico Shop. Sólo te está permitido utilizar los servicios de Holisitco Shop de forma lícita. Cualquier incumplimiento por tu parte de estas Condiciones de Uso o de las Condiciones Generales de los servicios supondrá la anulación del permiso o la licencia concedidos por Holistico Shop.
6. Tu cuenta
Para utilizar algunos de los servicios de Holistico Shop, es posible que necesites estar registrado
Cuando utilizas los servicios de Holistico eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de tu cuenta y tu contraseña, así como de restringir el acceso a tu ordenador y a tus dispositivos. En la medida en que así lo permita la legislación aplicable, aceptas asumir la responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde tu cuenta o utilizando tu contraseña. Deberás tomar todas las medidas necesarias a efectos de asegurar y salvaguardar la confidencialidad de tu contraseña, y deberás informarnos inmediatamente en caso de que tengas motivos para creer que tu contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. Es tu responsabilidad comprobar que los datos que nos facilitas son correctos y completos, quedando asimismo obligado a informarnos inmediatamente cuando tenga lugar cualquier variación en la información que nos has facilitado.
No podrás utilizar ningún servicio de Holistico Shop: (i) en forma alguna que cause, o pueda causar, daño o perjuicio alguno a cualquiera de los servicios de Holistico Shop o la interrupción del acceso a los mismos; o (ii) para cualquier fin fraudulento, ni a efectos de la comisión de delito alguno u otra actividad ilícita de ningún otro tipo; o (iii) para generar cualquier tipo de molestia, inconveniente o ansiedad en un tercero.
Podremos cancelar tu cuenta de Holistico Shop o restringir tu acceso y uso de los Servicios de Holistico Shop si incumples la legislación aplicable, las presentes Condiciones de uso, cualquiera de las Condiciones de servicio o cualquier directriz o política de este sitio web (por ejemplo, nuestras normas de la comunidad). Por ejemplo, podemos cancelar tu cuenta de Holistico Shop o restringir el uso de los servicios de Holistico Shop en casos de fraude o cuando así lo exijan las leyes o la legislación aplicables o el gobierno u otra autoridad competente.
Solo cancelaremos tu cuenta de Holistico Shop o restringiremos tu acceso y uso de los servicios de Holistico Shop con previo aviso, excepto cuando incumplas gravemente la legislación aplicable, cuando no podamos avisarte con antelación por motivos legales o cuando avisar con antelación pudiera exponer a Holistico Shop a responsabilidades, perjudicar a otros clientes o usuarios o comprometer los servicios de Holistico Shop.
En cualquier caso, te informaremos por escrito de la cancelación de tu cuenta de Holistico Shop o de cualquier restricción en tu acceso y uso de los Servicios de Holistico Shop. En la notificación se te informará de tu derecho a apelar la decisión.
7.Aviso legal sobre el contenido médico
La información del sitio web de Holistico Shop tiene únicamente fines informativos y no pretende sustituir el asesoramiento o la atención médica informada. El uso de cualquiera de los productos aquí mencionados debe ser supervisado y controlado por un profesional médico autorizado. Nuestros productos se utilizan bajo la responsabilidad del consumidor. Toda la información contenida en el sitio web de Holistico Shop y en los medios de comunicación asociados se suministra de la mejor manera posible, pero no pretende complementar el asesoramiento de un profesional médico autorizado.
Toda información facilitada a través del sitio web de Holistico Shop o por cualquier empleado o agente de Holistico Shop, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat u otra forma de comunicación, tiene fines educativos o de orientación general y no constituye asesoramiento médico, jurídico, fiscal o profesional de otro tipo.
Con respecto a los Laboratorios, Farmacias y Proveedores, actuamos únicamente como una plataforma tecnológica para conectarte con los productos. No controlamos ni interferimos con la práctica de la medicina de tu doctor, tú eres el único responsable de la atención médica y el tratamiento que te proporcione tu médico. Holistico Shop no hace declaraciones ni ofrece garantías sobre la idoneidad, confiabilidad, puntualidad o exactitud de la atención médica y el tratamiento proporcionado por tu médico o por cualquier proveedor. Al aceptar este Convenio, reconoces y convienes en que Holistico Shop no es un proveedor de atención médica y que el usar el sitio web de Holistico Shop no da lugar a una relación de médico-paciente u otra relación de proveedor de atención médica-paciente con Holistico Shop.
Si bien tú no estás estableciendo una relación médico-paciente u otra relación de proveedor de atención médica-paciente con Holistico Shop, al usar la plataforma de Holistico Shop, estás estableciendo una relación directa de cliente con Holistico Shop para usar la plataforma y para comprar cualquier producto sin receta o servicios no médicos que Holistico Shop te venda directamente a través de la plataforma.
8.-Aviso legal sobre la descripción de productos
Todas las descripciones de productos o precios de productos que se encuentran en el sitio web de Holistico Shop están sujetas a cambios sin previo aviso. El contenido de las páginas del sitio web de Holistico Shop está sujeto a cambios sin previo aviso.
9.-Términos de Venta
Holistico Shop vende y entrega productos únicamente dentro de México. Ningún envío puede ser realizado a una dirección que se encuentre fuera de los Estados Unidos Mexicanos
Todos los productos ofrecidos a la venta por Holistico Shop están sujetos a disponibilidad. Los precios de los productos están sujetos a modificación en cualquier momento, pero los cambios no afectarán ningún pedido de productos que ya hayas realizado. Los precios de los productos de Holistico Shop incluyen el IVA (16%) pero no incluyen los cargos de envío (a menos que se indique lo contrario). Tú eres responsable de los impuestos aplicables con respecto a la compra de productos.
Solo pueden utilizarse métodos de pago válidos que nos sean aceptables para completar una compra a través de nuestro sitio web Holistico Shop. Declaras y garantizas que está autorizado a utilizar tu método de pago elegido. Nos autorizas a cobrar a tu método de pago elegido el monto total de tu pedido (incluyendo los impuestos aplicables y los cargos de envío y manipulación). Si alguno de los productos de tu pedido no está disponible, solo cobraremos los precios, impuestos y otros cargos aplicables asociados con los productos que estén incluidos en el envío.
En relación con una compra que realices a través del sitio web de Holistico Shop, se te podrá solicitar que proporciones determinada información pertinente para la operación, incluyendo entre otros tu número de tarjeta de crédito o débito y fecha de vencimiento, tu domicilio de facturación y de envío, tu número telefónico y/o tu dirección de correo electrónico. Al enviar dicha información, le otorgas a Holistico Shop sin cargo alguno el derecho irrevocable, no gravado, en todo el universo y a perpetuidad a proporcionar dicha información a terceros (por ejemplo, empresas de procesamiento de pagos) con el fin de facilitar la operación.
Para tu pago, aceptamos tarjetas de crédito y débito VISA, AMEX, MASTERCARD, pago en efectivo en Oxxo y transferencia bancaria con SPEI y Paypal
Todas las operaciones de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otras operaciones monetarias en o por medio del sitio web de Holistico Shop se realizan mediante una solicitud de procesamiento de pagos en línea, accesible a través del sitio web de holistico Shop. Estas solicitudes de procesamiento de pagos en línea son proporcionadas por el proveedor externo de procesamiento de pagos en línea de Holistico Shop. La información adicional de cada proveedor de cobros su política de privacidad y sus medidas de seguridad informática deberían estar disponibles en el sitio web de cada proveedor.
Acuerdas pagar cualquier cargo de envío y manipulación, si los hubiera, que se indica al momento de realizar una compra. Nos reservamos el derecho de aumentar, disminuir, agregar o eliminar los gastos de envío y manipulación de forma periódica, pero te notificaremos de los cambios que se apliquen antes de que realice tu compra. Las fechas de entrega que se indican como parte del proceso de compra son solo estimaciones y no están garantizadas. A menos que indiquemos lo contrario por escrito a través de un correo electrónico o WhatsApp, el riesgo de pérdida o daño de un producto se te transfiere al momento de la entrega del producto a nuestro transportista designado.
Nos reservamos el derecho de solucionar los problemas e inquietudes de los usuarios caso por caso. A nuestro exclusivo criterio, nos reservamos el derecho de resolver los problemas e inquietudes de clientes en función de los hechos y circunstancias de cada usuario.
Los representantes de atención al cliente de Holistico Shop están disponibles de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. conforme al horario de la Ciudad de México.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre este Convenio, agradecemos que te comuniques con nosotros por correo electrónico a contacto@holisticoshop.com.mx
Haremos lo posible por responder a tus preguntas o inquietudes dentro de las 72 horas hábiles después de recibirlas.